aj
Электронный научный журнал APRIORI.
Серия: Естественные и технические науки
ISSN2309-916X
Научно-издательский центр АПРИОРИ, Краснодар
apriori-nauka.ru | apriori-journal.ru
mail@apriori-journal.ru
тел: +7-918-180-98-79
Информатика, вычислительная техника и управление

ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА КРЕДИТОВАНИЯ С ЦЕЛЬЮ ВЫЯВЛЕНИЯ ПУТЕЙ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ СБЕРБАНКА

Дроздова Елена Александровна
Дроздова Елена Александровна (Drozdova Elena Aleksandrovna)
магистрант
Дальневосточный федеральный университет
Владивосток
Воробьев Александр Федорович
Воробьев Александр Федорович (Vorob'ev Аleksandr Fedorovich)
магистрант
Дальневосточный федеральный университет
Владивосток
аннотация | abstract
Для исследования, анализа и разработки оптимальных вариантов реинжиниринга бизнес-процессов, был выбран отдел клиентского обслуживания и прямых продаж ОАО «Сбербанк России» в городе Партизанске. Ведь от качества оказываемых услуг данным отделом, зависит не только результат работы конкретного банковского отделения, но и финансовая успешность банка в целом. А автоматизация процессов кредитования направлена на усиление лидирующей роли Сбербанка в области банковских продуктов, в первую очередь по надежности транзакционного обслуживания, скорости, качества и гибкости кредитования.
For the study, analysis and development of best options of business process reengineering, was selected customer service department, and direct sales of OJSC «Sberbank of Russia» in the Partizansk. After all, the quality of the services provided according to the department, is not only the result of a particular bank branch, but also the financial success of the bank as a whole. A process automation lending is aimed at strengthening the leading role of the Savings Bank in the field of banking products, primarily on the reliability of a transactional service, speed, quality and flexibility in lending.
управление; бизнес-процессы; информационные технологии; инновации; кредитование.
management; business processes; information technology; innovation; lending.
http://apriori-journal.ru/seria2/5-2015/Drozdova-Vorobiev2.pdf
Скачать эту статью | Download this article Скачать
Просмотров: 613





Поиск

google schoolar apriori
elebrary apriori

НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА

email рассылки