aj
Электронный научный журнал APRIORI.
Серия: Естественные и технические науки
ISSN2309-916X
Научно-издательский центр АПРИОРИ, Краснодар
apriori-nauka.ru | apriori-journal.ru
mail@apriori-journal.ru
тел: +7-918-180-98-79
Информатика, вычислительная техника и управление

ПЕРСПЕКТИВЫ И ПРОБЛЕМЫ ИНФОРМАТИЗАЦИИ БАНКОВСКОГО БИЗНЕСА В РОССИИ

Воробьев Александр Федорович
Воробьев Александр Федорович (Vorob'ev Аleksandr Fedorovich)
магистрант
Дальневосточный федеральный университет
Владивосток
аннотация | abstract
В данной статье представлена актуальность и тенденции информатизации банковского бизнеса. Автором раскрываются перспективы информатизации банковских бизнес-процессов, связанные с повышением качества продуктов и услуг для обеспечения потребностей клиентов. Происходящие процессы информатизации являются по своей сути нововведениями, поэтому в качестве ключевой проблемы автором рассматривается сопротивление персонала изменениям. В качестве действенного инструмента, позволяющего учитывать запросы потребителей и готовить персонал банка к изменениям, предлагается использовать организационную культуру.
Relevance and tendencies of informatization of banking business is presented in this article. The author the prospects of informatization of bank business processes connected with improvement of quality of products and services for ensuring needs of clients reveal. The happening processes of informatization are in essence innovations therefore as a key problem the author considers resistance of the personnel to changes. As the effective tool allowing to consider inquiries of consumers and to train the personnel of bank for changes it is offered to use organizational culture.
информатизация банковского бизнеса; банк; кредитное учреждение; банковские информационные технологии.
informatization of banking business; bank; credit institution; bank information technologies.
http://apriori-journal.ru/seria2/6-2014/Vorobiev2.pdf
Скачать эту статью | Download this article Скачать
Просмотров: 520





Поиск

google schoolar apriori
elebrary apriori

НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА

email рассылки