aj
Электронный научный журнал APRIORI.
Серия: Естественные и технические науки
ISSN2309-916X
Научно-издательский центр АПРИОРИ, Краснодар
apriori-nauka.ru | apriori-journal.ru
mail@apriori-journal.ru
тел: +7-918-180-98-79
Информатика, вычислительная техника и управление

АНАЛИЗ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ГАЗОСБЫТОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Кулакова Айгуль Фанисовна
Кулакова Айгуль Фанисовна (Kulakova Aigul Fanisovna)
аспирант
Уфимский государственный авиационный технический университет (филиал)
Стерлитамак
Кулаков Петр Алексеевич
Кулаков Петр Алексеевич (Petr Alekseevich Kulakov)
старший преподаватель
Уфимский государственный авиационный технический университет (филиал)
Стерлитамак
аннотация | abstract
Рассмотрены основные бизнес-процессы абонентской службы при коммунально-бытовых поставках газа для целей автоматизации этих процессов. Выявлены причины и факторы, снижающие эффективность работы службы в существующей модели оказания жилищно-коммунальных услуг. Предложена функциональная модель бизнес-процессов абонентского отдела.
The features in the work of Customer Service at municipal gas supply in terms of building automation systems. Analyzed information and or-ganizational model of existing utility services. Identified their strengths and weaknesses. A scheme of the automated system of customer care department.
коммунально-бытовые; поставки газа; бизнес-процессы; модель; функциональная; автоматизация.
municipal; gas supply business processes; model; functional; automation.
http://apriori-journal.ru/seria2/1-2014/Kulakova-Kulakov.pdf
Скачать эту статью | Download this article Скачать
Просмотров: 710





Поиск

google schoolar apriori
elebrary apriori

НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА

email рассылки